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Derecho de desistimiento

 

Información sobre el derecho de desistimiento.

Las compras realizadas en el sitio store.proxel.com , al igual que todos los contratos celebrados a distancia, se rigen por el Decreto italiano 185 de 22 de mayo de 1999, que prevé la posibilidad para el consumidor de ejercer el derecho de desistimiento.
El consumidor podrá ejercer el derecho de rescisión dentro de los 14 días hábiles desde la recepción de mercancías. Este derecho de rescisión el derecho a devolver los productos comprados al proveedor sin penalización alguna y sin especificar el motivo, y con el resultado de obtener el reembolso del precio de compra.


Cómo ejercitar el derecho de desistimiento:
El derecho de rescisión se realiza mediante el envío, en el plazo mencionado de 14 días hábiles desde la recepción de los bienes, de una notificación por escrito mediante carta certificada con acuse de recibo dirigida a: Proxel Ltd. Via Val Della Torre, 39, 10149 Torino (TO).


Esta comunicación deberá contener necesariamente la siguiente manera:

. 1 El número de la orden de las cuales se ejerce el derecho de desistimiento; . 2 La voluntad expresa del Cliente de rescindir todo o parte del contrato de compra; . 3 Descripción y código de los elementos para los que se ejerce el derecho de desistimiento ; 4. Una copia del documento de compra (factura - el envío de documentos). 5. Los datos bancarios del cliente.




Una vez recibida la carta con la que el cliente se comunica su intención de ejercer el derecho de desistimiento, una vez comprobado que los requisitos anteriores son correctas, nos comunicaremos por e-mail al cliente un número (llamado DDR) para la devolución de los productos. El Cliente se compromete a devolver los productos para los que se ejercía el derecho de rescisión no más tarde de quatorze (14) días de la DDR de enviar la mercancía a la siguiente dirección: Proxel Srl Via Val Della Torre, 39, 10149 Torino (TO), y teniendo cuidado de indicar claramente en el exterior el número de DDR. Los costos y riesgos de transporte para el retorno han sido totalmente pagadas por el Cliente. La devolución de los productos que están dañados, deteriorados o que carecen de accesorios o equipos originales no será aceptado y el mismo será devuelto al remitente con un aumento en los costos de transporte.
vez que las mercancías se reciben de conformidad con lo anterior y una vez hecha la necesaria cheques, que serán reembolsados ​​al cliente en el menor tiempo posible.

El reembolso será hecho por transferencia bancaria, giro postal o mediante cheque.


Exclusiones:
El derecho de rescisión se aplica a las personas físicas que compran para fines no relacionados con su actividad profesional. Por tanto, están excluidos del derecho de cancelar las compras realizadas en tiendas y negocios.