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Privacy Policy

Política de Privacidad de store.proxel.com

La presente Política de Privacidad describe las modalidades de recogida, uso, conservación y protección de los Datos Personales de los Usuarios que consultan y realizan compras en el sitio web de comercio electrónico store.proxel.com, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la normativa vigente.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

Proxel S.r.l.
Sede legal: Via Pirandello 1 – 17100 Savona (SV) – Italia
Sede operativa: Via Val Della Torre 39 – 10149 Turín (TO) – Italia
NIF / C.I.F.: IT 01067040095
PEC: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Correo electrónico del Responsable: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

2. Tipos de Datos Personales Recogidos

Entre los Datos Personales recogidos de forma autónoma o a través de terceros por este sitio web se encuentran:

  • Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, razón social, código fiscal, número de IVA / Tax ID, dirección de facturación, dirección de envío, ciudad, código postal, país, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Datos de navegación y técnicos: Direcciones IP, registros del sistema (logs), tipo de navegador, sistema operativo, horas de acceso, páginas visitadas y datos de uso.
  • Datos relativos a los pagos: Información sobre las transacciones y el método de pago elegido (los datos de tarjetas de crédito/débito son procesados directamente por proveedores de pago externos de forma encriptada).
  • Cookies y herramientas de seguimiento: Cookies técnicas, analíticas y funcionales (para más detalles, consulte la Política de Cookies).

3. Bases Legales del Tratamiento

El Responsable trata los Datos Personales del Usuario cuando concurra al menos una de las siguientes condiciones:

  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: El tratamiento es necesario para gestionar los pedidos de compra, enviar los productos y prestar el servicio de atención al cliente o las verificaciones en garantía.
  • Cumplimiento de una obligación legal: El tratamiento es necesario para cumplir con las obligaciones fiscales, contables y normativas establecidas por las autoridades italianas y europeas.
  • Interés legítimo del Responsable: El tratamiento es necesario para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes informáticos o ejercer el derecho de defensa en juicio.
  • Consentimiento del Usuario: El tratamiento se basa en el consentimiento expreso y opcional prestado por el Usuario para fines específicos (ej. suscripción al boletín informativo/newsletter comercial).

4. Destinatarios de los Datos y Transferencia a Terceros

Los Datos Personales recogidos podrán ser compartidos con terceros necesarios para la prestación de los servicios, designados, cuando sea necesario, Encargados del Tratamiento:

  • Empresas de Transporte y Mensajería: Empresas de envíos nacionales e internacionales para la entrega de los productos adquiridos (comunicación de nombre, dirección y número de teléfono para las notificaciones de seguimiento).
  • Proveedores de Servicios de Pago: Plataformas bancarias y pasarelas de pago (PayPal, Stripe, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, redes bancarias) para el cobro seguro de los pedidos.
  • Asesores y Administradores de Sistemas: Asesores fiscales, legales, proveedores de alojamiento web (hosting), técnicos informáticos y proveedores de plataformas de comercio electrónico.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Los Datos se tratan en las sedes operativas del Responsable y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes implicadas en el tratamiento. Si los Datos se transfieren fuera de la Unión Europea (ej. proveedores en EE. UU.), dichas transferencias se realizan exclusivamente de conformidad con el Capítulo V del RGPD, en particular sobre la base de decisiones de adecuación de la Comisión Europea, la adhesión al marco de protección EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) o la adopción de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT).

6. Período de Conservación de los Datos

Los Datos Personales son tratados y conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos:

  • Datos contractuales, contables y fiscales: Conservados durante el período legal de 10 años previsto por la normativa aplicable.
  • Datos para comunicaciones de marketing / Newsletter: Conservados hasta la revocación del consentimiento o la solicitud de baja por parte del Usuario.
  • Registros del sistema y datos de navegación: Conservados durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad del sitio web y el mantenimiento técnico.

7. Detalles sobre el Tratamiento y Servicios de Terceros

a) Tramitación de Pedidos y Gestión de Cuenta

Al rellenar el formulario de pedido o registrarse, el Usuario facilita sus Datos Personales necesarios para la tramitación de la compra, el envío de los bienes y la emisión de la factura/recibo fiscal.

b) Servicios de Estadística y Análisis Web

Google Analytics 4 (Google Ireland Limited / Google LLC): Servicio de análisis web que permite supervisar y analizar el tráfico en el sitio web. Las direcciones IP se anonimizan de forma predeterminada. Transferencia de datos basada en el EU-U.S. Data Privacy Framework.

c) Widgets Sociales y Plataformas Externas

Interacciones con redes sociales (Meta/Facebook, X/Twitter, YouTube) y visualización de contenidos de plataformas externas (Google Fonts, Google Maps). El tratamiento de dichos datos se rige por las políticas de privacidad de sus respectivas plataformas.

8. Derechos del Usuario (Interesado)

De conformidad con los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679, el Usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus Datos y obtener una copia de los mismos;
  • Solicitar la rectificación o actualización de los Datos inexactos;
  • Obtener la supresión (derecho al olvido) de sus Datos, cuando concurran los requisitos legales;
  • Solicitar la limitación del tratamiento;
  • Solicitar la portabilidad de los Datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica;
  • Oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos realizado con fines de mercadotecnia directa o sobre la base de un interés legítimo;
  • Presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente (en Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali; en España: AEPD).

9. Modalidades de Ejercicio de los Derechos

Para ejercer sus derechos, el Usuario puede enviar una solicitud por escrito al Responsable del Tratamiento a la dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Las solicitudes se tramitan de forma gratuita en el menor tiempo posible y, en cualquier caso, en el plazo de 30 días desde su recepción.

Última actualización: Octubre de 2026