Términos y condiciones

PROXEL Srl - Italia

IMPORTANTE. Por favor, lea estos términos y condiciones cuidadosamente, porque este documento se describen las condiciones (las "Condiciones") en los que PROXEL Srl hace un contrato con usted como cliente ("El Cliente" / "Usted" / "Su" / "usted mismo") para la venta de nuestro producto (s) (el 'producto' / 'mercancías').
1. Generales
1.1. Condiciones mencionados aquí se aplican a todas las ofertas de PROXEL Srl (de ahora en adelante a ser llamado Proxel) y para todos los acuerdos con clientes de PROXEL Srl
1.2. A menos que sea una excepción explícita, otros que estas condiciones no son legítimas.
1.3. Sostenemos que, mediante la confirmación de su pedido, sin reservas la aceptación de nuestras condiciones generales de venta, después de haberlos leído. Las condiciones son importantes para usted y como han sido diseñadas para proteger. Sus derechos como cliente valorado y para proteger nuestros derechos como empresa y para crear un entendimiento entre nosotros.

2. Realización de pedidos y la realización de un acuerdo
2.1. Se pueden hacer pedidos en línea a través del sitio web Proxel store.proxel.com , por e-mail, fax y teléfono.
2.4. Cuando usted pone una orden para comprar un producto de Proxel, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido y que contiene los detalles de su pedido. Su pedido representa una oferta para comprar un producto, que es aceptado por nosotros cuando enviamos confirmación por correo electrónico a usted que hemos enviado sus productos (el "e-mail de confirmación de expedición»). Es responsabilidad del cliente para guardar una copia de y / o imprimir estos mensajes de correo electrónico para futuras consultas.
contenido del contrato será almacenada. Puede almacenar los términos y condiciones generales y de fácil mirar hacia arriba. Por razones de seguridad no están disponibles los datos de su pedido a través de internet. Mantenemos estos datos de forma confidencial de acuerdo con nuestra política de privacidad.
2.5. Cualquier producto en el mismo orden que no están incluidos en el correo electrónico de confirmación de envío no forman parte de esta oferta. Siempre y cuando no existe un acuerdo oficial, Proxel se reserva el derecho de cambiar los precios y otras condiciones

3. Precios
3.1. Los precios en el sitio web Proxel son los precios reales. Los precios de las mercancías en los envíos pueden diferir debido a los cambios de precios que se han realizado a través después de enviar los correos.
3.2. Siempre y cuando no existe un acuerdo oficial, Proxel tiene el derecho de cambiar los precios y otras condiciones.
3.3. Todos los precios incluyen los gastos de embalaje  y no incluyen el VAT, los costes de transporte, el transporte marítimo y las contribuciones legales a menos que se de otra manera.
3.4. Proxel está autorizado a llevar a cabo cambios en los impuestos y costos, también después de realizar un acuerdo.

4. Entrega
4.1. Proxel determina la forma de transporte y al transportista. Todas las órdenes serán entregadas en la dirección de entrega introducida.
4.2. A pesar de todo el esmero en cuanto a entregas, puede ocurrir que su orden se entrega incompleta. Si esto se informó por parte del cliente en siete días después (en parte) la recepción de las mercancías, el pedido será repuesta o colocada por segunda vez a expensas de Proxel.
4.3. No podemos ser responsables de los retrasos por parte del transportista, pero si eso llegara a suceder, nosotros le informaremos puntualmente. Del mismo modo que no somos responsables por cualquier pérdida o daño de objetos de tránsito.

5. Pago
5.1. El pago se realiza por tarjeta de crédito, débito, prepago, o en otras condiciones que se describen en nuestra web.
5.2. En algunos casos especiales, Proxel tiene el derecho a rechazar un método de pago seguro. En ese caso, se comunicará al cliente y el pedido será enviado después de que el pago adelantado del Cliente ha sido recibido y aprobado por Proxel.
5.3. No se deja sedimentar una compra con un crédito con el Proxel, a menos que esto se acordó en la carta todavía.
5.4. El pago por adelantado sólo es posible por la cuenta bancaria.

6. Restricción de propiedad
6.1. Bienes entregados permanecerán en propiedad de Proxel hasta que todas las obligaciones de pago se han cumplido por parte del cliente.
6.2. Proxel está irrevocablemente autorizada para tomar las mercancías de vuelta si éstos todavía son propiedad de Proxel.

7. Venta y período de retorno y devuelve
7.1. Se permite que el cliente de devolver los Bienes entregados por Proxel en diez días hábiles después de recibir en el paquete original, acompañada de una copia de la factura original y un informe de la razón de la vuelta.
7.2. En caso de que los bienes son utilizados y devueltos en tiempo y correctamente, Proxel reembolsará el importe de la compra sin incluir los gastos de envío. Las mercancías se devuelven dentro de 15 días.
7.3. Bienes entregados por Proxel que no se han devuelto en el plazo de venta y devolución de 10 días hábiles, según se describe en 7.1, la compra se considerará como definitiva.

7.4. Si desea volver sus mercancías o artículos por favor utilice su oficina de correos más cercana, alternativamente, usted puede llamar o escribir Proxel Servicio custoemr. Cualquier bien o artículos devueltos son a costa del cliente.
7.5. Se permite que el cliente de cancelar su orden por escrito o en cualquier otro soporte duradero (excluyendo teléfono), por ejemplo, carta, fax, correo electrónico, dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del paquete original.
7.6. Con el fin de ejercer su derecho a regresar, no se requiere que el cliente de devolver los bienes en el período de reflexión, pero debe informar por escrito Proxel / otro soporte duradero, de su intención de rescindir el contrato dentro de dicho plazo.
7.7. Si las mercancías no han sido utilizados y devueltos de conformidad con DSR, Proxel reembolsará el importe de la compra incluyendo los gastos de envío. Las mercancías se devuelven dentro de 15 días.
7.8. Si desea volver sus mercancías por favor usar las instalaciones de su oficina de correos más cercana. Si lo prefiere, puede llamar o enviar por correo electrónico equipo de Atención al Cliente de Proxel y utilizar nuestro servicio de recogida. Las mercancías son devueltos a expensas del cliente.
7.9. Para ayudar a mejorar nuestros productos y servicios, nos ayudaría si podría detallar la razón por la que usted desea volver su artículo (s), pero esto no es obligatorio. Por favor también incluya una copia de la factura original, si está disponible.
7,10. Si:
-pagado con tarjeta de crédito / débito, vamos a hacer una nota de crédito y la devolución del importe en su tarjeta de crédito / débito.
-Pagado por adelantado, haremos una nota de crédito y devolver la cantidad en su cuenta bancaria.
-Hace tiempo que no pagado todavía, vamos a hacer una nota de crédito para oponerse a ella.

8. Garantía
8.1. Proxel garantiza la calidad de sus mercancías entregadas durante 36 meses después de la entrega.
8.2. Las reclamaciones de garantía se deben hacer dentro de los catorce días después de descubrir la deficiencia, y deben guiarse con una breve descripción de la deficiencia y una copia de la factura original.
8.3. Proxel reparará la deficiencia, con sujeción a 8,2, libre de costo o reemplazará (a decidir por Proxel). Sin embargo, la garantía no incluye los costos adicionales, tales como los servicios a veces necesarias. En caso de que los bienes son mayores de un año y no es posible que Proxel para reparar, o el producto (s) en relación con es / no están en stock más, Proxel le ofrecen la posibilidad de comprar las mercancías que sustituye por una cantidad de 50% del precio de venta, o un intercambio de bienes por el importe del 50% del precio de compra original, Salvo error u omisión (salvo error u omisión.)
8.4. La garantía no tiene en cuenta en las siguientes situaciones:
- producto no ha sido suficientemente protegidos contra daños durante el transporte de la devolución.
- se han realizado modificaciones en el producto
- deficiencias que se originan por el uso equivocado o incorrecto, como ignorando el manual que lo acompaña.
- la pérdida se origina intencionalmente o debido a una grave falta de atención
- los factores externos fuera del control de Proxel, como un relámpago, electricidad polvillo radiactivo, desastres naturales, etc.
- Proxel no ha tenido la posibilidad de investigar la queja y para reparar finalmente la deficiencia.

9. Devoluciones
9.1. Para devolver su Productos / artículo las razones devoluciones y acción deseada deben ser incluidos y especificados. No podemos procesar su vuelta a menos que se especifique el motivo. El producto (s) deben ser embalados con el embalaje original, incluyendo la factura original, todos los materiales y accesorios.
9.2. Las devoluciones deben ser enviadas a la siguiente dirección:

PROXEL Srl
Via Val Della Torre 39
10149 Torino - Italia

10. Los datos personales
10.1. Información personal de los clientes se guarda y se almacena en el sistema de gestión de clientes de Proxel para procesar los pedidos. Proxel no utilizará esta información para objetivos de marketing internos, tales como el envío de correos, sin el consentimiento previo del cliente.
11. Responsabilidad
11.1. La responsabilidad de Proxel con respecto a la venta y entrega de mercancías se limita explícitamente a la garantía tal como se describe en el artículo 8.
11.2. Proxel no es responsable de sus consejos proporcionados (técnicas), los errores en los envíos, las especificaciones técnicas que han sido proporcionadas por proveedores y fabricantes, y incontrolable mala calidad de los bienes.
11.3. Por lo demás, cada uno la responsabilidad de Proxel se limita a la cantidad real pagado de la factura correspondiente.

12. Condiciones de uso del sitio web
12.1.Proxel son los propietarios de los derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual sobre el material y el contenido de nuestros sitios web www.proxel.com y store.proxel.com
12.2. Sólo se le permite utilizar los materiales contenidos en este sitio web para su uso personal y no comercial.
12.3. Usted se compromete a no hacer un mal uso intencional de nuestro sitio web.

13. Servicios de información
13.1. En su más reciente durante el final del acuerdo, estas condiciones son ofrecidos por Proxel (no) de forma electrónica. Es responsabilidad del cliente para imprimir o guardar las Condiciones.
13.2. Proxel proporciona la siguiente información en su sitio web:
- dirección de registro y el número de registro en la Cámara de Comercio
- las especificaciones del producto más importantes, tales como el precio
- el modo de entrega y de pago y los costos correspondientes
13.3. En caso de que el cliente quiere disolver o cancelar el contrato por el hecho de que Proxel no debería ser suficiente sus obligaciones legales de información, este procedimiento debe llevarse a cabo en catorce días después de la aceptación del pedido.
13.4. Nos reservamos el derecho de monitorear al azar y grabar las llamadas entrantes y salientes.

14. Desacuerdos
14.1. Estas condiciones se basan en la legislación ITALIA.
14.2. Los desacuerdos serán resueltos en consulta mutua tanto como sea posible.

15. Fuerza Mayor
15.1. Proxel no será responsable ante el Cliente o consideradas como en el incumplimiento del contrato por razones de cualquier retraso en el cumplimiento, o cualquier falta de cumplimiento, las obligaciones de Proxel en relación a sus bienes, siempre que el retraso o el fracaso se debió a ninguna causa fuera del control razonable de Proxel. Sin perjuicio de la generalidad de lo anterior, el siguiente se considerará como causas fuera del control razonable de Proxel: Ley de Dios, explosión, inundación, tempestad, incendio o accidente; guerra o amenaza de guerra, sabotaje, insurrección, disturbio civil o la requisa; actos, restricciones, regulaciones ordenanzas, prohibiciones o medidas de cualquier tipo por parte de cualquier autoridad gubernamental, parlamentaria o local; reglamentos o embargos de importación o exportación; huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales o comerciales controversias (ya se trate de empleados de Proxel o de un tercero); dificultades para obtener materias primas, mano de obra, combustible, piezas o máquinas; falta de energía eléctrica o una avería en la maquinaria.