Responsable du Traitement des Données

Proxel S.r.l.
Siège Social : Via Pirandello 1 – 17100 Savona (SV) – Italie
Siège Opérationnel : Via Val Della Torre 39 – 10149 Turin (TO) – Italie
Numéro de TVA / Code Fiscal : IT 01067040095
PEC : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Adresse e-mail de contact du Responsable : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Types de Données collectées

Parmi les Données Personnelles collectées par cette Application, de manière autonome ou via des tiers, figurent : Cookies techniques, Cookies d'analyse, Données d'utilisation, Nom, Prénom, Raison Sociale, Adresse de facturation, Adresse de livraison, Code postal, Ville, Pays, Numéro de téléphone, Adresse e-mail, Code fiscal / Numéro de TVA et Données de paiement.

Les détails complets sur chaque type de données collectées sont fournis dans les sections dédiées de cette politique de confidentialité ou par des textes d'information spécifiques affichés avant la collecte.
Les Données Personnelles peuvent être librement fournies par l'Utilisateur ou, dans le cas des Données d'utilisation, collectées automatiquement lors de l'utilisation de cette Application.
Sauf indication contraire, les Données requises pour le traitement des commandes et la fourniture du Service sont obligatoires. Si l’Utilisateur me refuse la communication de ces Données, il peut être impossible pour cette Application de fournir le Service. Dans les cas où cette Application indique certaines Données comme facultatives, les Utilisateurs sont libres de ne pas les communiquer, sans que cela n'ait de conséquence sur la disponibilité du Service ou son fonctionnement.
Les Utilisateurs qui ont des doutes sur les Données obligatoires sont invités à contacter le Responsable du traitement.
L’utilisation éventuelle de Cookies - ou d'autres outils de traçage - par cette Application ou par les propriétaires des services tiers utilisés a pour finalité de fournir le Service demandé par l'Utilisateur, en plus des autres finalités décrites dans ce document et dans la Politique de Cookies.

L'Utilisateur assume la responsabilité des Données Personnelles de tiers obtenues, publiées ou partagées via cette Application et garantit avoir le droit de les communiquer ou de les diffuser, dégageant le Responsable de toute responsabilité envers des tiers.

Modalités et lieu de traitement des Données collectées

Modalités de traitement

Le Responsable prend les mesures de sécurité appropriées pour empêcher l'accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des Données Personnelles.
Le traitement est effectué à l'aide d'outils informatiques et/ou télématiques, selon des modalités organisationnelles et des logiques strictement liées aux finalités indiquées. Outre le Responsable, dans certains cas, d'autres personnes impliquées dans l'organisation de cette Application (personnel administratif, commercial, marketing, juridique, administrateurs système) ou des entités externes (telles que des prestataires de services techniques tiers, transporteurs postaux, hébergeurs, sociétés informatiques, agences de communication) désignées, si nécessaire, comme Sous-traitants par le Responsable, peuvent avoir accès aux Données. La liste mise à jour des Sous-traitants peut toujours être demandée au Responsable.

Base juridique du traitement

Le Responsable traite les Données Personnelles relatives à l'Utilisateur si l'une des conditions suivantes s'applique :

• Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec l'Utilisateur (ex. traitement des commandes, expédition des marchandises) ou à des mesures précontractuelles ;
• Obligation légale : Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale, comptable ou fiscale à laquelle le Responsable est soumis ;
• Consentement : L'Utilisateur a donné son consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques (ex. inscription à la newsletter, cookies non essentiels) ;
• Intérêt légitime : Le traitement est nécessaire à la poursuite des intérêts légitimes du Responsable (ex. sécurité du site web, défense en justice).

Il est toujours possible de demander au Responsable de clarifier la base juridique concrète de chaque traitement et notamment de préciser si le traitement est basé sur la loi, prévu par un contrat ou nécessaire pour conclure un contrat.

Lieu et Transferts Internationaux

Les Données sont traitées au siège opérationnel du Responsable et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement.
Les Données Personnelles de l'Utilisateur peuvent être transférées vers un pays autre que celui où se trouve l'Utilisateur, y compris des pays hors de l'Union Européenne (ex. USA). Ces transferts s'effectuent exclusivement dans le respect du Chapitre V du RGPD (Règlement UE 2016/679), notamment via des décisions d'adéquation de la Commission Européenne, l'adhésion au cadre de garantie EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) ou des Clauses Contractuelles Types (SCC).

Durée de conservation

Les Données sont traitées et conservées pendant la durée requise par les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Les Données Personnelles collectées à des fins contractuelles, comptables et fiscales seront conservées pendant la durée fixée par la loi (10 ans à compter de la facturation).
• Les Données collectées à des fins de marketing ou de newsletter seront conservées jusqu'à la révocation du consentement ou la demande de désinscription par l'Utilisateur.
• Les journaux techniques du système (logs) seront conservés pendant le temps strictly nécessaire pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

À la fin de la période de conservation, les Données Personnelles seront supprimées. Par conséquent, à l'expiration de ce terme, le droit d'accès, de suppression, de rectification et le droit à la portabilité des données ne pourront plus être exercés.

Finalités du Traitement des Données collectées

Les Données de l'Utilisateur sont collectées pour permettre au Responsable de fournir ses Services, ainsi que pour les finalités suivantes : Traitement des commandes d'achat, Contacter l'Utilisateur, Gestion des paiements et facturation, Statistiques (Google Analytics 4), Interaction avec les réseaux sociaux et plateformes externes.

Pour obtenir des informations plus détaillées sur les finalités du traitement et sur les Données Personnelles concrètement pertinentes pour chaque finalité, l'Utilisateur peut se référer aux sections correspondantes de ce document.

Détails sur le traitement des Données Personnelles

Les Données Personnelles sont collectées pour les finalités suivantes et en utilisant les services suivants :

• Gestion des Commandes et Service Client

  Inscription directe et Validation de commande (cette Application)

  Lors de l'inscription ou du remplissage du formulaire de commande, l'Utilisateur fournit les Données Personnelles nécessaires au traitement de l'achat, à l'expédition des produits et à l'émission de la documentation fiscale.

  Données Personnelles collectées : Code postal, ville, Code fiscal, nom, e-mail, adresse de facturation, adresse de livraison, pays, prénom, numéro de téléphone, numéro de TVA, mot de passe, province et raison sociale.

• Contacter l'Utilisateur

  Liste de diffusion ou newsletter (cette Application)

  En s'inscrivant à la newsletter ou via une case d'option lors de la commande, l'adresse e-mail de l'Utilisateur est ajoutée à une liste de contacts auxquels peuvent être transmis des messages contenant des informations commerciales et promotionnelles.

  Données Personnelles collectées : e-mail, prénom, nom, pays.

  Formulaire de contact (cette Application)

  En remplissant le formulaire de contact avec ses Données, l'Utilisateur autorise le Responsable à les utiliser pour répondre aux demandes d'information, de devis ou à tout autre type de demande indiqué en en-tête du formulaire.

  Données Personnelles collectées : e-mail, prénom, raison sociale, détails du message.

• Interaction avec les réseaux sociaux et plateformes externes

  Ce type de service permet d'interagir avec les réseaux sociaux, ou d'autres plateformes externes, directement depuis les pages de cette Application.
  Les interactions et les informations acquises sont soumises aux paramètres de confidentialité de l'Utilisateur relatifs à chaque réseau social.

  Widgets sociaux de Meta / Facebook (Meta Platforms, Inc.)

  Les widgets sociaux de Facebook permettent l'interaction avec le réseau social Meta/Facebook.

  Données Personnelles collectées : Cookies et Données d'utilisation.

  Lieu de traitement : UE / USA – Politique de Confidentialité. Transfert de données basé sur l'EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF).

  Widgets sociaux de X / Twitter (X Corp.)

  Les widgets sociaux de X permettent l'interaction avec la plateforme X (Twitter).

  Données Personnelles collectées : Cookies et Données d'utilisation.

  Lieu de traitement : UE / USA – Politique de Confidentialité. Transfert de données basé sur l'EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF).

• Statistiques

  Les services contenus dans cette section permettent au Responsable du Traitement de surveiller et d'analyser les données de trafic et servent à suivre le comportement de l'Utilisateur.

  Google Analytics 4 (Google Ireland Limited / Google LLC)

  Google Analytics 4 est un service d'analyse web fourni par Google. Google utilise les Données Personnelles collectées afin de suivre et d'examiner l'utilisation de cette Application, de composer des rapports et de les partager avec d'autres services développés par Google. Les adresses IP sont anonymisées par défaut.

  Données Personnelles collectées : Cookies et Données d'utilisation.

  Lieu de traitement : Irlande / USA – Politique de Confidentialité – Opt Out. Transfert de données basé sur l'EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF).

• Affichage de contenus provenant de plateformes externes

  Ce type de service permet d'afficher des contenus hébergés sur des plateformes externes directement depuis les pages de cette Application et d'interagir avec eux.

  Google Fonts et Google Maps (Google Ireland Limited)

  Services gérés par Google Ireland Limited permettant à cette Application d'intégrer des styles de polices et des cartes dans ses pages.

  Données Personnelles collectées : Données d'utilisation et Cookies.

  Lieu de traitement : Irlande – Politique de Confidentialité.

Droits des Utilisateurs

Les Utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant les Données traitées par le Responsable conformément aux articles 15 à 22 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

En particulier, l'Utilisateur a le droit de :

• Retirer son consentement à tout moment : L'Utilisateur peut retirer son consentement au traitement de ses Données Personnelles précédemment exprimé.
• S'opposer au traitement de ses Données : L'Utilisateur peut s'opposer au traitement de ses Données lorsqu'il est effectué sur una base juridique autre que le consentement.
• Accéder à ses Données : L'Utilisateur a le droit d'obtenir des informations sur les Données traitées par le Responsable et d'en recevoir une copie.
• Vérifier et demander la rectification : L'Utilisateur peut vérifier l'exactitude de ses Données et demander leur mise à jour ou leur correction.
• Obtenir la limitation du traitement : Lorsque certaines conditions sont remplies, l'Utilisateur peut demander la limitation du traitement de ses Données.
• Obtenir la suppression ou le retrait de ses Données Personnelles : Lorsque certaines conditions sont remplies, l'Utilisateur peut demander la suppression de ses Données par le Responsable.
• Recevoir ses Données ou les faire transférer à un autre responsable (Portabilité) : L'Utilisateur a le droit de recevoir ses Données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Introduire une réclamation : L'Utilisateur peut introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles.

Détails sur le droit d'opposition

Lorsque les Données Personnelles sont traitées dans l'intérêt public, dans l'exercice d'une autorité publique dont est investi le Responsable ou pour poursuivre un intérêt légitime du Responsable, les Utilisateurs ont le droit de s'opposer au traitement pour des raisons liées à leur situation particulière. Il est précisé que si les Données sont traitées à des fins de prospection commerciale (marketing direct), les Utilisateurs peuvent s'opposer au traitement à tout moment sans fournir de justification.

Comment exercer ses droits

Pour exercer ses droits, l'Utilisateur peut adresser une demande à l'adresse e-mail du Responsable : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Les demandes sont traitées à titre gratuit par le Responsable dans les plus brefs délais et dans tous les cas dans un délai d'un mois.

Informations complémentaires sur le traitement

Défense en justice

Les Données Personnelles de l'Utilisateur peuvent être utilisées par le Responsable en justice ou dans les phases préparatoires à son instauration éventuelle pour la défense contre les abus dans l'utilisation de cette Application ou des Services connexes par l'Utilisateur.

Journaux système et maintenance

Pour des besoins liés au fonctionnement et à la maintenance, cette Application et les éventuels services tiers qu'elle utilise peuvent collecter des journaux système (logs), c'est-à-dire des fichiers qui enregistrent les interactions et qui peuvent également contenir des Données Personnelles, telles que l'adresse IP de l'Utilisateur.

Réponse aux demandes « Do Not Track »

Cette Application ne prend pas en charge les demandes « Do Not Track ». Pour savoir si les services tiers utilisés les prennent en charge, l'Utilisateur est invité à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

Modifications de cette politique de confidentialité

Le Responsable du Traitement se réserve le droit d'apporter des modifications à la présente politique de confidentialité à tout moment en en informant les Utilisateurs sur cette page. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page en se référant à la date de dernière modification indiquée en bas.