Condizioni di vendita

 

Gentile cliente,

desideriamo informarti che Le Condizioni di vendita riportate qui di seguito indicano, con estrema chiarezza e nel pieno rispetto delle vigenti normative a tutela dei consumatori, le condizioni e le modalità con cui potrai effettuare i tuoi acquisti on-line sul sito PROXEL STORE in modo facile, sicuro, veloce e conveniente, pertanto ti invitiamo a leggerle e ad accettarle per poter utilizzare tutti i nostri servizi on-line.

CONDIZIONI DI VENDITA AI SENSI DEL D. LGS. N. 185 DEL 1999 SUI CONTRATTI CONCLUSI A DISTANZA

I rapporti commerciali di compravendita sul sito PROXEL STORE sono regolati dalle presenti condizioni di vendita.

1. Soggetti.

Fornitore: Proxel s.r.l. Via Val Della Torre 39, 10149 Torino (TO) (d'ora in poi denominato per brevità "Fornitore").

Cliente: il soggetto identificato dai dati inseriti all'atto della registrazione e accettazione delle presenti condizioni generali ed in proposito valgono le garanzie di cui al successivo articolo 11.

2. Oggetto del servizio.

Tramite il servizio E-commerce, il Fornitore mette a disposizione del Cliente uno scaffale virtuale dal quale e' possibile visionare on line e acquistare materiale elettronico e relativi accessori. Ogni articolo e' corredato da una scheda tecnica, basata esclusivamente sui dati pubblicati e resi noti dai rispettivi produttori, che ne indica le caratteristiche principali in breve e le specifiche tecniche. Il Cliente potrà visionare il catalogo elettronico e le offerte del Fornitore ma potrà accedere alle funzioni di acquisto, la prima volta, unicamente tramite registrazione e accettazione delle presenti condizioni di vendita e inserendo per l'identificazione il "nome utente" (o User-ID) e la "password" che il cliente stesso inserirà nella procedura di registrazione. Per i successivi acquisti, sarà sufficiente l'autenticazione tramite le medesime "nome utente" (o User-ID) e "password".  Il servizio è rivolto esclusivamente a soggetti domiciliati nel territorio dello Stato Italiano o, in caso di persone giuridiche, che abbiano una propria stabile organizzazione in Italia. Chi necessita di fattura dovrà inserire la ragione sociale, partita IVA e codice fiscale al momento della registrazione oppure specificarlo nelle note addizionali prima dell'invio dell'ordine, se ditta individuale aggiungere anche il codice fiscale del titolare.

3. Natura del rapporto e casi di non applicabilità delle norme a tutela dei consumatori.

In conformità a quanto previsto dalle leggi nazionali e comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra il Fornitore e il Cliente e' disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il Cliente acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa. Pertanto ai rapporti tra il Fornitore ed il Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa fornendo la propria Partita IVA non si applicano le normative a tutela dei consumatori tra cui in particolare il D.Lgs. n.185 del 1999 (contratti conclusi a distanza), D.Lgs n.50 del 1992 (diritto di recesso) e artt 1469 bis e segg. c.c.

4. Prezzi.

Salvo diversa indicazione scritta tutti i prezzi indicati sono da intendersi "IVA inclusa". La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dalla procedura (preventivo o carrello) nel momento stesso dell'inoltro dell'ordine al Fornitore. I prezzi di alcuni o tutti i prodotti possono infatti variare anche più volte nello stesso giorno senza necessità di alcun preavviso.

5.1 Ordini di acquisto.

Il sistema di commercio elettronico PROXEL STORE consente l’acquisto dei prodotti per i quali siano presenti a scaffale tutti gli articoli in quantità sufficiente per soddisfare la puntuale evasione dell'ordine. Nel caso in cui la disponibilità non sia sufficiente ad evadere l’ordine, il sistema permetterà di acquistare immediatamente la quantità disponibile. Ogni ordine e' contraddistinto da un codice univoco (numero ordine) e contiene l'indicazione della data di inoltro al sistema, il dettaglio degli articoli acquistati, gli oneri di spedizione e i singoli prezzi iva inclusa in Euro, il riepilogo costi totale indicato per imponibile (iva esclusa) e per totale (iva inclusa) in Euro. Il ricevimento dell'ordine nel proprio sistema informativo non impegna il Fornitore sino a quando lo stesso non abbia inviato apposita conferma scritta a mezzo e-mail all'indirizzo comunicato dal Cliente in fase di prima registrazione. La stessa informazione sarà disponibile per il Cliente sul sito Web PROXEL STORE e richiamabile tramite accesso verificato (Nome Utente e Password. Il Cliente accetta che le comunicazioni inviate dal Fornitore ed inerenti l'ordine da questi ricevuto avvengano in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web.

5.2 Giacenza.

Eventuali spese di giacenza sono a carico del destinatario.
Proxel S.r.l. si farà carico di eventuali spese di giacenza solo nel caso in cui sarà responsabile di errata comunicazione al corriere dei dati di spedizione.

5.3 Consegna

La Consegna con corriere a Domicilio del Prodotto si intende al piano strada, sarà effettuata dal lunedì al venerdì nel normale orario di ufficio (dalle 9:00 alle 18:00), escluse le festività nazionali. L’utente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso per documentare il tentativo di consegna (c.d. avviso di passaggio). Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi da parte del corriere, ma se ciò dovesse accadere, cercheremo di informarti prontamente. Allo stesso modo non siamo responsabili per l’eventuale smarrimento o danneggiamento degli oggetti in transito. 

6. Diritto di recesso.

Il Fornitore, ai sensi del D. Lgs. 185/99 (tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza), informa il Cliente di quanto segue:

* Il diritto di recesso può essere esercitato da parte del Cliente entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ordinata;

* il diritto di recesso spetta esclusivamente al Cliente - consumatore finale che acquista per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa e che pertanto acquista comunicando al Fornitore, insieme ai dati anagrafici, il proprio Codice Fiscale.

7.1. Esclusione del diritto di recesso

* Il diritto di recesso non si applica al Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es: uso strumentale, rivendita ecc.) e che pertanto comunichi al Fornitore la propria Partita IVA;

* Il diritto di recesso è inoltre escluso nei seguenti casi:

·Acquisto di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il Fornitore non e' in grado di controllare;

·Acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;

·Acquisto di giornali, periodici e riviste; Servizi di scommesse e lotterie;

·La fornitura di servizi la cui esecuzione e' iniziata, con l'accordo del Cliente, prima della scadenza del termine di dieci giorni previsto dal comma 1 dell'art. 5, D.Lgs 185/99.

7.2. Modalita' di esercizio del Diritto di recesso

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 14 giorni dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

Il diritto di Recesso si esercita mediante l'invio da parte del Cliente, nel termine sopra indicato, di una lettera Raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a Proxel s.r.l. Via Val Della Torre 39 , 10149 Torino (TO). Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:

1. Il numero d'ordine per cui si esercita il recesso; 2. L 'espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto; 3. La descrizione ed i codici degli articoli per cui si esercita il diritto di recesso; 4. Copia del documento di acquisto (fattura - documento di trasporto) relativo all'ordine oggetto del recesso; 5. Coordinate bancarie del Cliente (conto corrente, abi, cab, intestatario del conto se diverso da Cliente).

In mancanza dei requisiti di cui ai precedenti punti 1, 2, 3 e 4 il Fornitore non potrà riconoscere al Cliente il diritto di recesso.

Il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri assieme agli imballi originali interni ed esterni nonché a tutti gli accessori in dotazione a ciascun prodotto. In seguito al ricevimento della raccomandata con cui il Cliente comunica la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Fornitore, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, comunicherà a mezzo e-mail al Cliente il numero (denominato DDR) per effettuare la restituzione dei prodotti al Fornitore. il Cliente si impegna a restituire i prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso non più tardi di 10 (dieci) giorni dalla comunicazione del DDR spedendo la merce al seguente indirizzo: Proxel s.r.l. Via Val Della Torre 39, 10149 Torino (TO), ed avendo cura di indicare in maniera evidente sulla parte esterna dell'imballo il numero di DDR. Le spese ed rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata dal Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Il Fornitore una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche procederà al rimborso al Cliente nel minor tempo possibile.

Il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario, vaglia postale o mediante assegno bancario.

8. Garanzie sui prodotti.

Il Cliente accetta, al momento dell'acquisto, integralmente, le condizioni di garanzia commerciale e assistenza eventualmente offerte dai produttori degli articoli acquistati che possono essere indipendenti dal volere del Fornitore il quale pertanto non risponde di tali condizioni di garanzia e assistenza.

9. Garanzie prestate dal Cliente.

Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità inerente e tenendo indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all'atto dell'accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente il Fornitore in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti. Al momento della registrazione il cliente sceglierà il proprio nome utente (o User-ID) e la password. La procedura di registrazione sarà completata nel momento in cui il cliente riceverà la mail riepilogativa dei dati inseriti dal cliente stesso completi di UserID e Password. L'uso congiunto della ( UserID) e della parola chiave (Password) identificherà il Cliente e consentirà a quest'ultimo di effettuare acquisti on-line sul sito PROXEL STORE. Il Cliente è pertanto informato del fatto che gli ordini di acquisto emessi mediante l'uso congiunto di UserID e Password sono validi e vincolanti e che la disponibilità di entrambe da parte di terzi consentirebbe a questi ultimi di emettere ordini regolari che vincolano il Cliente, identificato da UserID e Password, ad accettare il ricevimento della merce ordinata e al pagamento di quanto dovuto. Il Cliente è perciò tenuto a conservare sia il codice di identificazione che la password con la massima diligenza, mantenendoli entrambe segreti per tutta la durata del rapporto con il Fornitore. Il Cliente e' inoltre informato della necessità di comunicare al Fornitore un indirizzo e-mail valido al fine di permettere al Fornitore l'inoltro delle conferme di ordine ed ogni eventuale comunicazione.

10. limitazioni della responsabilità.

Qualunque informazione relativa ai prodotti venduti dal Fornitore si basa esclusivamente sui dati pubblicati e resi noti dai rispettivi produttori, pertanto il Fornitore medesimo non e' responsabile per la corrispondenza della merce venduta alle specifiche pubblicate sul sito PROXEL STORE così come su ogni altra pubblicazione (periodici, siti Internet, cartellonistica pubblicitaria ecc). Il Fornitore declina inoltre ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili al Fornitore stesso per suo dolo o colpa grave.

11. Comunicazioni.

Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i servizi on-line (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate dal Fornitore in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web, ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d'ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico. Il Cliente e' informato e accetta che il Fornitore tenga archivio dei File Log tecnici sui propri sistemi inerenti la tracciabilità delle operazioni di preventivazione e passaggio ordine e ne riconosce la validità al fine di ricostruzione eventuale dei rapporti posti in essere.

12. Costo dell'utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza.

Per tutti i servizi on-line sul sito PROXEL STORE vengono applicati i costi di connessione praticati dal Provider utilizzato dal Cliente per la connessione medesima al quale il Cliente stesso deve rivolgersi per ottenere le dovute informazioni.

13. Legge applicabile.

Per tutti i servizi di e-commerce del sito PROXEL STORE si applica in via esclusiva la legge dello Stato Italiano.

Ai sensi degli artt. 1341 - 1342 C.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente le clausole di cui ai seguenti articoli delle condizioni generali di vendita sul sito PROXEL STORE: 9 (termine di decadenza per far valere il diritto di recesso); 10 (estraneità del Fornitore alle garanzie commerciali prestate dai Produttori); 11 (garanzie prestate dal Cliente e sua assunzione di responsabilità); 12 (limitazioni di responsabilità in favore del Fornitore); 13 (validità delle comunicazioni elettroniche e rinuncia del Cliente a disconoscere il contenuto delle stesse).

INFORMATIVA AI SENSI DEL DECRETO LEGISLATIVO N. 196 DEL 2003 SULLA TUTELA DELLA RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI

Il Cliente è informato che i suoi dati personali saranno trattati con l’ausilio di supporti cartacei, elaboratori elettronici e mezzi automatizzati per l’adempimento degli obblighi contabili, fiscali e contrattuali, nonché per le prestazioni di assistenza e garanzia, per finalità di analisi statistiche, proposte commerciali per corrispondenza e per via telematica o telefonica, marketing, invio di materiale pubblicitario e promozionale, attività promozionali e di rilevazione del grado di soddisfazione della clientela. Il conferimento dei dati è obbligatorio per i soli dati per cui è previsto un obbligo normativo ovvero ciò sia necessario per adempiere ad obblighi contrattuali (ad es. obblighi contabili e fiscali e prestazioni di consegna, assistenza e garanzia). In tutti gli altri casi il Cliente è libero di conferire o meno il suo consenso, senza pregiudizi in caso di rifiuto, salvo la mancata informazione circa opportunità e offerte per lo stesso vantaggiose. I dati del Cliente potranno essere comunicati a società affiliate o del Gruppo Proxel s.r.l. e società che gestiscono servizi di postalizzazione per fornire documenti o servizi informativi consentiti. I dati non saranno diffusi, né trasferiti all’estero. Il Cliente è informato che l’articolo 7 del Decreto legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 gli riconosce i diritti di accedere ai registri del Garante; di ottenere informazioni circa i dati che lo riguardano; di ottenerne la cancellazione, il blocco, l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione dei dati, nonché l’attestazione che tali operazioni sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati; di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati; di opporsi ai trattamenti a fini commerciali o pubblicitari o di ricerca di mercato. A tale scopo ogni comunicazione potrà essere inviata al titolare del trattamento dati, Proxel s.r.l. Via Val Della Torre 39, 10149 Torino (TO).

RICHIESTA DI CONSENSO PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il Cliente, presa visone dell'informativa che precede, presta il consenso facoltativo al trattamento dei dati personali come descritto nell'informativa