Droit de rétractation

Les achats effectués sur le site store.proxel.com, comme tous les contrats conclus à distance , fournit l'occasion de l'exercice du consommateur du droit de rétractation .
Le consommateur peut exercer son droit de rétractation dans les 14 jours à compter de la réception des marchandises . Ce droit est le droit de retourner les produits achetés auprès du fournisseur sans pénalité et sans en préciser la raison , et la restitution résultant du prix d'achat .

Comment exercer le droit de rétractation :

Le droit de rétractation est exercé par l'envoi , dans ledit délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises , d'un avis écrit , par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à : Proxel s.r.l. Via Val Della Torre , 39 , 10149 Torino (TO ) - ITALIE .

Cette communication doit nécessairement contenir la suivante:

1 . Le numéro de commande pour lequel est exercée ;
2 . La « volonté expresse du client souhaite mettre fin à tout ou partie du contrat d'achat;
3 . Le code du produit acheté pour lequel le droit de rétractation est demandé ;
4 . Une copie du document d'achat ( facture - document d'expédition ) pour l'ordre auquel l'annulation ;
5 . Coordonnées bancaires du client ( compte courant, abi, cabine , titulaire du compte si différente de la clientèle ) .

Après réception de la lettre par laquelle le client communique son intention d'exercer le droit de rétractation , ns . entreprise , de vérifier que les exigences ci-dessus , communiquer par e -mail le numéro de client ( appelé droit de rétractation) pour le retour des produits . Le client s'engage à retourner les produits pour lesquels il a été exercé son droit de retrait au plus tard 14 jours à compter de la communication de droit de rétractation envoi de la marchandise à l'adresse suivante : Proxel s.r.l. Via Val Della Torre , 39 , 10149 Torino (TO ) - ITALIE , et en prenant soin d'indiquer clairement à l'extérieur du nombre de droit de rétractation . Les coûts et les risques de transport pour le retour sont entièrement à la charge du client . Le retour des produits qui sont endommagés , détériorés ou manquant accessoires ou d'équipements d'origine ne sera pas accepté et le même sera retourné à l'expéditeur avec une augmentation des coûts de transport . Une fois que nous avons reçu les marchandises , conformément à ce qui précède et de faire les vérifications nécessaires seront remboursés au client dans les plus brefs délais .

Le remboursement sera effectué par virement bancaire.

exclusions:
Le droit de rétractation s'applique aux personnes physiques agissant à des fins non liées à son activité professionnelle . Ils sont donc exclus du droit d'annuler les achats effectués auprès des détaillants et des entreprises .